Termini e condizioni di utilizzo del sito shop.arienzoalcorso.it e della relativa app (tecnologia PWA)

Con l’utilizzo dei servizi offerti da shop.arienzoalcorso.it gli utenti dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

1. Soggetto titolare di Arienzo al Corso e dei relativi servizi offerti
- Arienzo 1976 srl con sede in Corso Vittorio Emanuele 227 - 84122 Salerno (SA) e partita IVA 05854780656.
- Contatto email: arienzoalcorso@gmail.com

2. Il nostro obiettivo
Lo scopo di shop.arienzoalcorso.it è mettere in contatto i consumatori (“Utente”) con Arienzo al Corso, al fine di ordinare prodotti alimentari da consegnare a domicilio o da ritirare presso il locale, “Asporto”. Il contratto di compravendita avviene tra l'utente finale e Arienzo al Corso.

3. Accettazione del Contratto
Utilizzando il servizio shop.arienzoalcorso.it dichiari di aver letto attentamente e accettato il presente Contratto, se non accetti il Contratto non potrai utilizzare il Servizio. Inoltre dichiari altresì di essere maggiorenne ai sensi della legge applicabile.
L’utente si impegna, qualora abbia una specifica allergia o intolleranza alimentare, a verificare che i prodotti desiderati siano privi di tali ingredienti e di segnalare tali allergie o intolleranze nell’ordine di acquisto utilizzando l’apposito campo note del carrello.

4. Accesso, registrazione e cancellazione al sito (o app PWA)
- Accesso al Sito: è possibile accedere ad alcune aree del Sito anche senza procedere alla registrazione ed effettuare ordini.
- Cancellazione account: gli utenti possono richiedere la cancellazione dell’account in qualsiasi momento contattando direttamente il titolare all’indirizzo info@arienzoalcorso.it. Il titolare si riserva di sospendere e/o cancellare l’account dell’utente in qualsiasi momento e senza preavviso in caso di accertate violazioni del contratto o a causa di forza maggiore.

5. Modalità di invio dell’ordine (procedura di acquisto)
- Ordine: l’utente seleziona i prodotti che intende acquistare, dopodiché può procedere all’inoltro cliccando su “Vai al carrello” e proseguire, dopo aver controllato le informazioni immesse, selezionando la modalità di pagamento desiderata.
Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione di Arienzo al Corso. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della conferma dell’ordine da parte di Arienzo al Corso attraverso il sistema di notifiche della piattaforma. Arienzo al Corso si riserva la possibilità di non confermare l’ordine; in tal caso l’utente ne riceverà comunicazione attraverso il sistema di notifiche dell’app entro 60 minuti e provvederà a rimborsare il prezzo e le spese di spedizione eventualmente pagati.
- Prodotti: le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti. L'Utente è tenuto a leggere attentamente le descrizioni dei prodotti alimentari disponibili su shop.arienzoalcorso.it incluso l'elenco degli ingredienti e degli agenti allergeni, che formano parte integrante del rapporto contrattuale.

6. Prezzi e pagamento
- Prezzi: i prezzi dei prodotti, indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA, ma non dei costi di consegna nel caso di consegna a domicilio. Gli eventuali costi di consegna sono indicati nel riepilogo di acquisto (Carrello). I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti alimentari esposti sono soggetti a modifica senza preavviso.
- Pagamento: il pagamento su shop.arienzoalcorso.it può essere effettuato mediante strumenti di pagamento elettronici (POS virtuali come PayPal, Stripe, altro) oppure in contanti al momento della consegna.

7. Buoni sconto
Durante la fase di acquisto l’utente può utilizzare eventuali buoni sconti emessi da shop.arienzoalcorso.it. L’importo dello sconto sarà decurtato dal totale ordine.
- Ogni buono sconto può essere utilizzato una sola volta secondo le modalità e i tempi previsti dalla promozione commerciale e riportate su shop.arienzoalcorso.it.
- I buoni sconto non sono cumulabili; per ciascun ordine può essere utilizzato un unico buono sconto. Non può essere utilizzato parzialmente e oltre la data di scadenza prevista dal regolamento della promozione.
- I buoni sconto sono da intendersi per uso personale e non commerciale. È vietato quindi ogni utilizzo improprio come ad esempio riproduzione, contraffazione e vendita.

8. Cancellazione Ordini
L’Utente ha il diritto di annullare qualsiasi ordine purché ciò avvenga prima che siano iniziate le procedure di preparazione e consegna dei prodotti ordinati, ovvero entro 5 minuti dall’invio della conferma d’ordine da parte del Titolare attraverso il sistema di notifiche della piattaforma.

9. Diritto di recesso
L’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto D. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a shop.arienzoalcorso.it una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo email e indirizzata a info@arienzoalcorso.it,

shop.arienzoalcorso.it provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare all’Utente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, le cui modalità verranno stabilite dalla parti e comunque a carico del destinatario.

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
A. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
B. In caso di esercizio del diritto di recesso shop.arienzoalcorso.it rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di shop.arienzoalcorso.it di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura dell’Utente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
C. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
D. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a shop.arienzoalcorso.it e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

10. Esonero da responsabilità
Esclusione di garanzie
Il materiale presente sul Sito potrebbe non essere aggiornato e shop.arienzoalcorso.it non si assume alcun impegno di aggiornarlo.
I prodotti venduti su shop.arienzoalcorso.it presentano una scheda descrittiva con ingredienti e informazioni relative agli allergeni. I soggetti allergici o intolleranti sono tenuti a comunicare al ristoratore le proprie allergie o intolleranze prima di effettuare l’ordine e di inserire tali informazioni anche nell’apposito campo “Note” dell’applicazione durante l’acquisto.

Diritto d'autore, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale
Questo Sito nel suo complesso, e tutto il materiale in esso contenuto, è protetto dal diritto d'autore e da altri diritti di proprietà intellettuale. Potete pertanto visualizzare, stampare e copiare i contenuti di questo Sito (tra cui, a titolo meramente esemplificativo, testi, immagini, animazioni, video, logo e disegni) unicamente a fini personali di natura non commerciale. Questo Sito può contenere materiale protetto da diritti di proprietà intellettuale di terzi. In tali casi, gli utilizzi consentiti dovranno essere verificati con i titolari o licenziatari dei relativi diritti cosi’ come di volta in volta individuati nel Sito.

Accessi ed uso non autorizzati del sito
Gli utenti del Sito sono autorizzati a consultare unicamente i documenti indicati nei menù del medesimo. E' proibito ogni tentativo non autorizzato di superare o aggirare le protezioni del Sito, di utilizzare i sistemi operativi che fanno funzionare o sono connessi al Sito per usi diversi da quelli cui sono destinati e di ostacolarne la fruizione da parte degli utenti autorizzati; nonché di accedere, ottenere, distruggere, alterare, danneggiare informazioni ivi contenute ovvero di interferire con tali sistemi. Ogni simile condotta/azione sarà portata senza indugio all'attenzione delle competenti autorità e perseguita in tutte le competenti sedi civili e penali ai sensi delle vigenti leggi e convenzioni internazionali.

Manleva
Accedendo al Sito vi impegnate a manlevare, tenere indenne e difendere shop.arienzoalcorso.it, i suoi dipendenti, amministratori e soci da qualsivoglia pretesa di terzi, danno, perdita, costo, spesa (incluse le relative spese legali e giudiziarie ragionevolmente sostenute) derivanti dal Vostro uso del Sito o in relazione ad esso.

Accedendo al Sito prendete atto della circostanza che ogni suo utilizzo avviene a Vostro esclusivo rischio e pericolo; in particolare accettate di assumervi il rischio di ogni e qualsivoglia perdita di dati, impossibilità d'uso e costo di riparazione delle dotazioni informatiche e dei programmi da Voi utilizzati in relazione all'accesso ed all'uso del Sito. shop.arienzoalcorso.it non sarà in alcun modo responsabile dei danni diretti, indiretti, specifici o generici di qualsivoglia natura, a prescindere dalla circostanza che shop.arienzoalcorso.it fosse o meno a conoscenza della possibilità che tali danni potessero prodursi in relazione all'uso di questo Sito

11. Foro competente
Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni saranno regolate dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se l’Utente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Avellino, ogni eventuale altro foro competente escluso.

Alternativamente alla risoluzione giudiziale delle controversie, il consumatore può inoltrare il suo reclamo presso la Piattaforma di Risoluzione Online per la risoluzione delle Controversie in via stragiudiziale (Piattaforma ODR Europea) (Art. 14, par. 1 del Regolamento UE 524/2013) alla pagina web https://ec.europa.eu/odr.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il L’Utente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (prezzi e pagamenti), 11 (esclusione di garanzia – esclusioni di responsabilità).